Informations

Conditions Générales de Vente :

Bienvenue sur notre site de vente en ligne de créations faites main et sur mesure Oprah Collection.

Veuillez lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous avant de passer votre commande. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de créations faites main et sur mesure par Oprah Collection, ci-après dénommée "le Vendeur", et ses clients, ci-après dénommés "le Client".

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur notre site sont des créations faites main et sur mesure. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement par rapport au produit réel en raison de leur caractère artisanal.

3. Commande

Le processus de commande se déroule comme suit :
- Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
- Le Client fournit les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
- Le Client confirme sa commande après avoir vérifié les détails.
- Le Vendeur envoie une confirmation de commande par e-mail.

4. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au montant total de la commande lors du processus de paiement.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté sur notre site. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. Le Vendeur s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels dus à des circonstances imprévues.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, et les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Garantie

Les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité et d'une garantie contre les vices cachés, conformément à la réglementation en vigueur.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects causés par l'utilisation des produits vendus sur son site.

9. Protection des Données Personnelles

Le Vendeur s'engage à protéger les données personnelles des Clients et à les utiliser uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire.

Fait à Lyon, le 16 mai 2024.

Oprah Collection